Derek Wellock, cofundador da Double Edge Fitness em Reno, NV, tem um conselho para os proprietários de academias que lutam para manter seus treinadores e membros felizes:
“Não 1099 seus treinadores.”
Em uma indústria baseada no pagamento de treinadores por aula ou por cliente de treinamento pessoal, é uma declaração ousada de Wellock, de 31 anos, que em 2014 transformou a instalação de 14.000 pés quadrados de uma sex shop em uma academia CrossFit de última geração.
Sim uma sex shop. Afinal, este é Reno. Apenas nos últimos anos, ela perdeu parte de seu exterior decadente e ganhou uma espécie de vibração hipster ao estilo de Boulder. Antes de Double Edge se mudar, o espaço era o lar de uma pequena empresa apropriadamente chamada Sensações Românticas, especializada em lingerie e sapatos pré-usados. (Apenas deixe essa frase penetrar.)
O gigantesco espaço ficou vazio por anos antes de um dia, Wellock - que estava prestes a deixar a indústria de fitness por completo - vagou, espiou pela janela, notou as paredes de tijolos e tetos altos, e viu potencial no que antes era degradado Reno marco. Depois de falar com alguns de seus clientes de treinamento pessoal que estavam envolvidos em dar uma reforma no centro de Reno, Wellock e seu irmão, Jacob, compraram o prédio.
Dois anos depois, o Double Edge Fitness original ainda está forte. Tão forte, na verdade, que recentemente abriu um segundo local no lado sul da cidade. De acordo com Wellock, O sucesso da Double Edge deve-se principalmente ao tratamento da Double Edge como um grande negócio desde o início, não como um projeto paralelo ou um hobby.
Na época da inauguração do Double Edge, o panorama do fitness funcional em Reno lembrava os dias do CrossFit de outrora - muitas garagens, uma estrutura de classes fragmentada, grunge.
“Havia muitas academias [na época], mas não havia nenhuma negócios,”Wellock diz. “Não me interpretem mal, eram pessoas com as intenções certas, mas a maioria delas ainda tinha outros empregos de tempo integral.”
Para Wellock e seu irmão, criar e manter uma academia de sucesso era a única opção. “Isso paga nossas contas, e acho que essa é a diferença, e é contra o que muitas academias de todo o mundo lutam. Estamos totalmente investidos. Não saímos daqui para fazer outra coisa. É nosso trabalho para lhe dar a melhor experiência.”
Para garantir que os membros tenham essa experiência, Wellock primeiro concentra-se em seus treinadores e contrata ex-integrantes exclusivamente para treinar, pois acredita que se eles não conseguirem se encaixar na comunidade como integrantes, não vão funcionar como coaches. Dada a ternura de potencialmente demitir um treinador que já foi membro, Wellock e sua equipe são extremamente exigentes e cuidadosos sobre quem eles contratam.
Uma vez que um treinador é contratado, no entanto, Wellock faz algo quase inédito em muitas academias em todo o mundo: ele os paga e os trata como funcionários reais, em vez de freelancers por classe. Todos os seus treinadores em tempo integral recebem benefícios, seguro saúde, férias pagas e faltas por doença.
Wellock continua: “Ouvi dizer que treinadores recebem 1099, treinadores em tempo integral sendo pagos por aula ... esses são profissionais. Profissionais de fitness. Eles investem sua carreira, sua vida e estão continuamente se educando. Eles precisam ser tratados e respeitados como profissionais por seu proprietário, seus treinadores e por seu ambiente.”
Sem surpresa, essa mentalidade torna os funcionários felizes e engajados que não estão constantemente procurando por uma oferta melhor. Os treinadores felizes deixam os membros felizes, e os membros felizes contam aos amigos e voltam sempre.
Claro, ninguém que trabalha como treinador espera se tornar um milionário, mas de acordo com Wellock, ficar rico não é o ponto quando você é capaz de viver uma vida razoável e fazer o que ama. “Nós não ganhamos dinheiro com médicos. Nós sabemos que entrando. Você faz isso porque adora mudar a vida das pessoas, mas isso não significa que não deva ser capaz de sustentar sua família. Todos nós fizemos grandes mudanças, crescemos fazendo algo que amamos porque é respeitado como uma carreira.”
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